Börja med Marshall Rosenberg
Marshall B. Rosenberg (1934-2015) var en amerikansk klinisk psykolog som utvecklade Nonviolent Communication (NVC), en process för att lösa konflikter och förbättra relationer genom empatiskt lyssnande och ärligt uttryck. Han studerade under Carl Rogers, grundaren av humanistisk psykologi, och tog sin doktorsexamen vid University of Wisconsin-Madison. 1984 grundade han Center for Nonviolent Communication, en global ideell organisation som nu har utbildare i över sextio länder. Rosenberg ägnade decennier åt att medla i konflikter i några av världens mest utmanande miljöer, inklusive Rwanda, Mellanöstern, Serbien, Kroatien och Nordirland. Hans bok “Nonviolent Communication: A Language of Life” har sålts i över fem miljoner exemplar och översatts till mer än trettiofem språk, vilket gör den till en av de mest sålda kommunikationsböckerna någonsin. Hans approach har antagits av skolor, fängelser, sjukhus, företag och regeringar världen över.
Nonviolent Communication: A Language of Life
Marshall B. Rosenberg · 264 sidor · 2015 · Medel
Teman: empatisk kommunikation, konfliktlösning, emotionella behov, observation vs värdering, medkännande lyssnande
Grundtexten för en global kommunikationsrörelse. Marshall Rosenberg destillerade decennier av erfarenhet från konfliktmedling till en fyrstegsprocess: observera utan att värdera, identifiera känslor, koppla känslor till behov och formulera tydliga önskemål. Approachen är bedrägligt enkel och djupt svår att praktisera konsekvent.
Varför börja här
Det här är Rosenbergs centrala verk och boken som har introducerat NVC för miljontals läsare. Tredje utgåvan (2015) inkluderar all hans kärnundervisning, från fyrstegsprocessen till kapitel om empatiskt lyssnande, språket kring önskemål kontra krav, och hur man uttrycker ilska konstruktivt.
Det som gör boken anmärkningsvärd är bredden av sammanhang Rosenberg hämtar från. Ett kapitel använder ett exempel från en fängelseworkshop, nästa från en företagsmedling, nästa från ett samtal mellan en förälder och tonåring. Principerna är desamma överallt, för NVC adresserar något universellt: sättet vårt språk antingen förbinder oss med eller separerar oss från de människor vi försöker nå.
Boken har kritiserats för sin ibland idealistiska ton, men Rosenberg förtjänade sin optimism genom decennier av arbete på platser där kommunikation hade brutit samman helt. För alla som är intresserade av feedback-kultur ger NVC den djupaste grunden för att förstå varför ord landar som de gör.
Vad du kan förvänta dig
En bok på 264 sidor med en varm, personlig skrivstil och omfattande dialogexempel. Rosenberg skriver som lärare och praktiker, inte som akademiker. Övningarna är praktiska och bygger på varandra. Många läsare upplever att boken kräver flera läsningar för att helt absorbera, eftersom de språkskiften den ber om är subtila men betydelsefulla.