Radical Candor: Fully Revised & Updated Edition

Boken som gav feedback-samtalet ett enkelt, minnesvärt ramverk. Kim Scott, med erfarenhet som chef på Google och Apple, hävdar att de bästa cheferna gör två saker samtidigt: de bryr sig genuint om människorna de arbetar med, och de utmanar dem direkt när något behöver förändras.

Varför börja här

Kim Scott byggde Radical Candor-ramverket kring en fyrfältsmatris som kartlägger omsorg mot direkthet. När du utmanar direkt utan att bry dig personligt får du oförskämd aggressivitet. När du bryr dig utan att utmana får du fördärvlig empati, vilket är där de flesta välmenande chefer fastnar. När du varken bryr dig eller utmanar får du manipulativ oärlighet. Bara när du kombinerar genuin omsorg med ärlig utmaning får du radikal ärlighet.

Ramverket är lätt att komma ihåg och omedelbart tillämpbart. Scott fyller boken med berättelser från sin tid på Google (där hon arbetade för Sheryl Sandberg) och Apple, och visar hur feedback går fel och hur det ser ut när det fungerar. Hon täcker beröm lika väl som kritik, eftersom de flesta också kämpar med att ge specifik, meningsfull positiv feedback.

Den reviderade utgåvan (2019) uppdaterar originalet med nya exempel och ett förfinat språk, och speglar bokens faktiska budskap: att det snällaste du kan göra för någon är att berätta sanningen.

Vad du kan förvänta dig

En bok på 304 sidor med en samtalsdriven, berättande stil. Kärnramverket är tillräckligt enkelt att skissa på en servett, men Scott ägnar resten av boken åt att visa hur man implementerar det i praktiken: hur man har svåra samtal, hur man skapar en kultur där feedback flödar i alla riktningar, och hur man ber om feedback på sitt eget beteende. Tillgänglig för alla, inte bara chefer.